Bonjour Mahfoud,
Vous avez encore un peu plus d'un GO de Data jusqu'à votre date de renouvellement de forfait, soit le 27.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage du téléphone.
Pour cela, vous pouvez vous aider de notre pas à pas à cette adresse : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Étant donné que le paramétrage était déjà fait, vérifiez surtout que le Wifi est désactivée et que les données mobiles soient bien active.
Dans Réseaux mobiles, pensez aussi à activer l'Itinérance si l'option est désactivée (si vous allez à l'étranger, désactivez l'Itinérance pour éviter toute facturation supplémentaire).
N'hésitez pas à revenir vers moi si le paramétrage n'a pas rétabli l'accès à Internet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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