Question en attente de réponse
Accès internet impossible et Itinérance des données payant !!!!!!!!!
L'accès internet de mon fils ne fonctionne qu'en WIFI (Ligne 07********). Impossible de se connecter autrement malgré la 3 G active et fonctionnelle et le téléphone correctement paramétré.
Non, rien n'a été réglé malgré notre premier mail !
Téléphone parfaitement réglé après avoir été éteint, batterie et carte SIM enlevées ! Puis l'ensemble a été remis ... sans succès !
Tentative de paramétrage du téléphone avec l'IMEI sur votre site ... Jamais aucun SMS n'est parvenu !
Merci de bien vouloir régler ce problème au plus vite car vos prélèvements ne font TOUJOURS pas de pause !!!
Un geste commercial serait d'ailleurs fortement apprécié !
Par ailleurs, et j’insiste :
Pourquoi est-il indiqué que l'itinérance des données est un service payant ? C'est scandaleux ! Nous n'osons donc pas l'activer !
La carte SIM ne serait-elle pas mal paramétrée ????
Si ce problème n'est pas complètement réglé TRES RAPIDEMENT et TRES SIMPLEMENT je pense que cela va être l'abonnement le plus court que j'aurai pris !
Dans l'attente de vous lire
Cordialement
Mr KETELS
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