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Question en attente de réponse
cela fais quelques jours que n'arrive plus a utiliser ma 3g, ma compagne a le meme forfait que moi, et elle n'a pas ce probleme.
Réponses
Bonjour Doriane,
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone utilisé ?
Pouvez-vous également m'indiquer le message d'erreur rencontré lors d'une tentative de connexion ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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Mon telephone est un samsung grand plus et il n'y a pas de message puisque je ne peux pas aller sur internet.
Bonjour Doriane,
Pour comprendre la situation, lorsque vous tentez une connexion internet que se passe-t-il ?
La page reste blanche ? Noire ?
Dans l'attente de plus de détails, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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La page reste blanche et ne charge pas.
Bonjour Doriane,
Je vois que notre service technique a pris en charge votre demande.
Vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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