J'ai souscris chez vous le 14 /07/2016 à 22h . 22h12 je reçois mail qui confirme et demande piéce à joindre à savoir piéce d'identité recto et verso !!! 15 juillet j'envoie sur l'adresse que vous m'avez communiqué : EITSE@e-i.com , delà confirmation et validation
Bonjour Monsieur,
Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N°425641663545.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous tenons à vous remercier encore une fois de votre confiance.
Cdt,
Diane |Service validation et contrôle client
Une question ? Rendez-vous dans votre Espace Assistance Mobile http://www.assistance-mobile.com.
Donc de qui se moque t'on car maintenant vous me demandez d'envoyer sur un autre adresse mail les documents !!!
Bonjour Monsieur **********
Il nous manque des informations pour valider votre commande du 14/07/2016 sur le site NRJ Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
Pièce manquante Pièce d'identité
Envoyez-nous ces documents à gednrj@e-i.com
J'ai souscris pour l'offre Woot 50go à 19,99 euros qui était valable jusqu'au 18 juillet !!! ma commande a été validée le 15 juillet mail qui prouve la véracité de mes dires , or de question de payer plus cher par votre faute et votre incompétence à coordonner vos différents services et boites mails !!
Vous prônez la pub sous 48h tout est ok !!!! 14 juillet on est le 19 et rien n'est ok !!!