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Question en attente de réponse
On me dit qu'une demande de mobile est en cour sur ma ligne alors que j'avait annuler ma commande au moyen de paiement car le paiement sur facture n'etait pas dispo ducoup je ne peut plus acceder au changement de mobile pour le moment alors que mes points sont encore tous la, javait annuler cette commande que faire ?
Réponse
Bonjour Florian,
Je constate que vous avez commencé une commande de mobile, il y a un délai entre la demande d'annulation et qu'elle soit effective, c'est pour cela que vous n'aviez pu accès.
Je vous informe que vous pouvez à nouveau saisir une commande depuis votre Espace Client. Le mode de paiement est automatiquement par Carte Bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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FLORIAN a posé une nouvelle question
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