Bonjour, j'ai reçu un message du CM mobile me proposant de changer mon offre téléphonie : Passer à la nouvelle offre Prompto, qui propose 5Go / mois, au même prix que l'ancienne offre. J'ai évidemment accepté !
Et ayant la réduction clients CM, je paye 15,99€. Pourtant, sur mon compte CM mobile, je viens de voir que vous me facturé 24,99€/ mois (moins les 5€ de réduction client), soit 19,99€.
J'imagine que ça doit être une erreur, puisque j'ai sous les yeux le message suivant venant du CM mobile :
"Crédit Mutuel Mobile : Votre offre Prompto 5Go au prix de 15,99€ sure activé le 1/8/2016."
J'espère que vous pourrez corrigé le montant indiqué sur mon compte. Car ça n'est pas le bon.
Merci, bien cordialement,
Croce-Derveau Manon.