Bonjour Yi-Chen,
Du fait que vous avez souscrit depuis le site NRJ Mobile et non en agence Crédit Mutuel, vous ne pouvez pas bénéficier des offres mobiles bancaires.
Je vous invite à effectuer un changement de forfait vers l'offre Woot E - 3Go sans engagement à 15.99€ depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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