Bonjour Madame ou Monsieur,
Je ne peux pas prendre en compte votre demande de résiliation par mail ou par téléphone. Si un proche de Monsieur CABASSE souhaite reprendre la ligne à son nom, il est possible de changer le titulaire et payeur du contrat gratuitement.
Si vous souhaitez résilier la ligne, je vous invite à envoyer un courrier recommandé en accusé de réception en joignant l'acte de décès (pour bénéficier de la résiliation sans frais). Il est important de préciser sur le courrier :
- le nom et prénom du client
- le numéro de la ligne à résilier
- le motif de la résiliation
- le courrier doit être daté et signé
Dès réception, la ligne sera résiliée dans un délai de 7 jours et la facture de clôture sera adressée à l'adresse du contrat dans le mois suivant la résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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