Bonjour Andrea,
Vous pouvez effectivement annuler une demande de changement de tier via votre espace client.
Toutefois, j'ai mis en place l'annulation du changement de payeur en cours, comme demandé.
Il vous est possible, dès à présent, d'effectuer le changement de coordonnées bancaires, ainsi que de mettre à jour les informations relatives au payeur.
Voici la démarche à suivre :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
Etape 2 : Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
Etape 3 : Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
Etape 4 : Cocher la case "Modifier les données du payeur", saisir l'IBAN, cliquer sur "Valider"
Restant à votre disposition pour tout complément d'information, je vous souhaite une excéllente journée,
Cordialement,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.