Bonjour Bérengère,
Vous avez bien activé la carte SIM via notre serveur vocal hier. Toutefois, la ligne est restée suspendue. Je vous invite à remettre en service la ligne depuis l'Espace Client en sélectionnant la rubrique "Services d'urgence" puis "Suspendre votre ligne" et validez la remise en service.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Rassurez-vous la ligne peut être rétablie bien avant. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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