Bonjour Isabelle,
Je vous informe que la recharge de 10 € que vous avez achetée n'est pas compatible avec votre forfait car ce dernier ne comprend pas, à la base, d'accès Internet. Par conséquent, je viens de mettre en place une régularisation sur votre ligne d'un montant de 10 €. Elle sera à déduire du montant de votre prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation en ce sens. Dans la mesure du possible, je vous invite à vous connecter en wifi le temps que votre option Web 3 Go s'active (prise d'effet au 21/09/2016).
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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