Bonjour Floriane,
L'option apparait bien active sur votre dossier, nous n'avons de déclaration d'incident sur cette option.
L'anomalie peut venir du tactile de votre mobile : je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer ici si l'anomalie persiste.
Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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