Bonjour Danielle,
Après étude de votre dossier, je constate que vous avez trouvé une solution avec le Service Client suite à votre appel du 26 Septembre 2016.
Je vous invite à insérer votre carte SIM actuelle dans votre nouveau téléphone et à installer la nouvelle carte SIM (reçue avec votre Samsung Galaxy J3 2016) à partir du 2 Novembre 2016, lors de votre changement d’offre.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.