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Question en attente de réponse
Je reçois depuis 15 jours un sms du 20100 qui me confirme qu'un abonnement de 4.99 € /semaine est renouvelé. Comment faire pour stopper cela? Merci
Réponses
Bonjour Angele,
Je souhaite vous joindre afin de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous évoquez.
Pour ce faire, pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez joignable ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour
Je serai disponible demain après midi sinon les soirs après 18h
Merci par avance
Cordialement
Bonjour Angele,
Je vous remercie pour votre retour.
Un de mes collègues tentera de vous joindre ce jour à partir de 18 heures afin d'effectuer les manipulations nécessaires.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir Angèle,
Comme convenu avec l'interlocuteur, nous essaierons de vous recontacter demain entre 18h30 et 19h.
Bonne soirée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Angèle,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
Je vous invite à m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible si votre demande est toujours d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Angèle,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, je n'ai pas été contactée par vos services, pouvez vous me rappeler demain soir à partir de 18h30 ? sinon est ce que je peux vous communiquer un autre numéro ou je suis joignable tous les jours? Merci
Bonjour Angèle,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, un de mes collègues tentera de vous joindre ce jour à partir de 18h30.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Angèle,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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