Question en attente de réponse
Faire une recharge Web
Bonjour , j'ai un Forfait Efficio 4G O - 3Go et j'aimerais faire une recharge Web mais le site écrit : "Votre forfait ne vous permet pas de bénéficier d'une recharge Web " . Explications .? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Marie,
Après analyse de votre ligne, vous avez un forfait avec un débit ajusté.
De ce fait, quand vous avez atteint les 3Go, le débit est ralentit et le titulaire de la ligne peut le faire rétablir pour 10€ et bénéficier de nouveau de 3go jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour comprendre le fonctionnement du Web :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
demande de confirmation de résiliation suite à portabilité chez un autre opérateur
Bonjour, La portabilité chez un nouvel opérateur est effective depuis le 23 octobre 2024. A ce jour, sur mon espace Auchan Telecom, rien n'est visible pour confirmer la...
-
