Bonjour Thibaud,
J'ai bien pris en compte votre demande.
En priorité, je vous invite à vérifier que le mode Wifi soit bien actif.
Suite à votre réinitialisation, je vous invite à effectuer une mise à jour du mobile via la suite logiciel du mobile
Si votre mot de passe WiFi a été modifié, je vous invite à renseigner le nouveau.
Avez-vous réinitialisé votre box ou changé votre Box ADSL (suite à un SAV par exemple) ?
Vous pouvez également tenter de supprimer la connexion dans la liste des connexions WiFi présente sur votre mobile et effectuer à nouveau la synchronisation avec la borne WiFi utilisée.
Si l'incident persiste, je vous invite en priorité à contacter votre Constructeur Huawei au numéro suivant : 0800 972 285 (Service & Appels Gratuits)
Horaires : 9h-20h, du lundi au samedi
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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