Bonjour Marie Laure,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après avoir renseigné les deux numéros IMEI sur votre dossier, je constate qu'ils ne sont pas reconnus.
Je vous invite à vous rapprocher du Service qui a commercialisé votre téléphone afin de le débloquer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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