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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vient de souscrire à l'offre 20 Go ma carte sim vient d'être activée et je me rend compte que j'ai un débit internet très très faible à mon domicile et les communications coupent.
Mon village est uniquement couvert par orange en 4G.
Est-il possible de basculer ma carte sim sur le réseau orange svp ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Guillaume,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour,
J’ai un problème similaire. S’il vous plait, pouvez-vous me basculer sur le réseau d’Orange?
Bonjour Erica,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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