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Question en attente de réponse
Bonjour,
J ai créé une demande hier pour la connexion internet rompue depuis plusieurs jours sur mon tel portable. J ai obtenu une réponse de Laura , m'invitant à activer l'itinérance de données, ce que j'ai fait, mais la connexion n'est toujours pas rétablie.
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la procédure à suivre pour ré activer la connexion internet...
Cordialement
Julie B
Réponses
Bonjour Julie,
Vous pouvez continuer à échanger sur le même fil de discussion à cette adresse : http://www.assistance-mobile.com/questions/1225793-connexion-internet-fonctionne
Cela permet d'avoir une meilleure visibilité et un suivi de votre demande, que ce soit pour les conseillers de l'assistance mobile ou les utilisateurs de l'espace communautaire.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Merci de m'aider car cela ne fonctionne toujours pas en tout cas...:(
Bonne journée
Julie B
Bonjour Julie,
Pour traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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