Bonjour Jean-Christophe,
Votre Forfait Prompto v2 - 5Go à 19,99 EUR, inclus les appels depuis la France sur les fixes de l'UE élargie, DOM (dont Guadeloupe), Amériques, Chine (...).
Le numéro que vous avez composé commence par +59069075... et correspond à un appel vers un mobile en Guadeloupe, il vous a donc été facturé le prix du tarif en vigueur, car non inclus dans votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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