Bonjour Françoise,
Je vous informe que les frais de rejet qui ont été comptabilisés sur votre facture du mois de Novembre 2016 correspondent au rejet de la demande de prélèvement du montant de votre facture du mois d'Octobre et du rejet de la demande de prélèvement du montant de votre facture du mois de Septembre (qui n'a pas été comptabilisé sur votre facture du mois d'Octobre 2016 pour une raison inconnue), le tout de la part de votre établissement bancaire. Ces pénalités sont expliquées dans nos Conditions Générales d'Abonnement.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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