Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, j'ai vu que je pouvais bénéficier d un nouveau portable pour 1 euros mais de l'or que je veux enregistrer ma commande il me disent que je ne peut pas, qu est ce que je peut faire en sachant que je n est plus de portable
Réponse
Bonjour Elisa,
Vous êtes actuellement sur un forfait sans engagement. De ce fait, si vous restez sur cette offre vous pouvez changer de mobile mais à prix nu. Le Sony Xperia M5 à 400 Euros.
De ce fait, je vous propose de basculer vers l'Efficio 5Go à 30.99 Euros, sachant que si le titulaire de la ligne est détenteur d'une carte de paiement dans l'agence où la souscription a été faite, le forfait baisse à 26.99 Euros. Avec cette offre, le Sony Xperia M5 est à 219.99 Euros. Je peux également vous proposer le Sony Xperia XA à 99.99 Euros avec une offre de remboursement de 30 Euros qui est valable jusqu'au 31 Décembre 2016. Le prix définitif est donc de 69.99 Euros.
Je vous invite à suivre le lien suivant qui permettra de vous guider via votre Espace Client afin d'apporter des modifications :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.