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Question en attente de réponse
Depuis mon changement d'operateur il m'est impossible de recevoir ou envoyer des sms et mms ou d'avoir internet sans wifi si je ne suis pas en 4G avec mon sony xperia xz. Pourtant j'ai parametré mon tel sur le site et comme cela ne marchait pas je l'ai fait manuellement mais cela ne marche toujours pas! Comment je dois faire pour que mon tel fonctionne partout car j'en ai besoin pour mon travail.
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
Afin de paramétrer les SMS, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
Suite à cela, je vous invite à faire des tests en envoyant des SMS.
De plus, en ce qui concerne la connexion WEB, je constate 100Mo de consommés depuis l'activation de la ligne. Et pour ce qui est de l'envoie et réception de MMS, je constate 21 MMS également.
L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Marc,
Je constate que vous avez pris contact avec notre Assistance Technique et qu'une solution vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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JEAN-MARC a posé une nouvelle question
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