Bonjour Eric,
Tout d'abord, je vous informe que je comprends votre situation. Après vérification sur votre ligne, je constate que votre dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que votre ligne s'est automatiquement suspendue. Afin de pouvoir en retrouver rapidement l'usage, je vous invite à nous faire parvenir à l'adresse mail eitse@e-i.com les éléments suivants, à savoir :
- Le mandat SEPA de prélèvement signé de votre main,
- La copie de votre RIB,
- La copie de votre contrat signé.
Dès réception des documents complets et conformes, votre ligne se remettra en service.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile