Bonjour Jean Yves,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Concernant la Carte Sim, celle-ci ne vas pas changer.
Il se peut que vous ayez des impacts sur votre ligne la veille ou le jour du changement d'offre. Il faut juste redémarrer régulièrement votre mobile.
Vous pouvez mettre en place cette modification d'offre sur votre Espace Client.
Concernant le réseau, celui-ci peut être mis à jour le jour même du changement d'offre ou le lendemain. Je vous invite à revenir vers ce fil de discussion pour mettre en place cette démarche.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend et un joyeux Noël.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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