Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement. Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim. Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez. Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours. Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures. Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS). Cordialement.
Bonjour, je vais changer de modèle de téléphone pour passer d'un Xiaomi a un Samsung Galaxy, sans passer par NRJ Mobile: est-ce que je peux garder ma carte nano sim actuelle et...
Bonjour ALINE,
Je vous confirme que la carte SIM que vous utilisez actuellement est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.
Une...
Bonjour,
Je voudrais acheter un Samsung GT E1190 et il me faudrait donc une carte SIM. Sachant que j’utilise un autre téléphone avec une nano SIM de NRJ mobile, est-ce que...
Bonjour RÉMI,
Je vous confirme que la carte SIM que vous utilisez actuellement est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.
Une...
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