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Question en attente de réponse
bonjour j ai déjà fait réparer mon portable pour le mème soucis il y a moins d'un an .J ai un son de mauvaise qualité qui sort de l appareil et a du mal a comprendre l 'autre personne qui est au bout du fils. LG spirit blanc
Réponses
Bonjour Laurent,
Pour que je puisse valider le premier niveau de diagnostic en vue d'un service après-vente, pouvez-vous me préciser les points suivants :
Je vous remercie par avance pour ces informations et vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour je vous remercie de m avoir répondu j ai teste ma carte sim dans un autre portable et c est exactement pareil les cavités ne sont pas obstruer il n y a aucun dommage ni aucun contact avec un liquide et je vous fais parvenir mon code IMEI : 35xxxx-xx-xxxxxx-x
Dans l attente de votre reponse
Bonjour Laurent,
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Je vous envoie un message sur votre adresse mail pour que vous puissiez me confirmer vos coordonnées et que la prise en charge soit validée.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu valider la prise en charge de votre téléphone dans le centre de réparation du constructeur.
Je vous ai détaillé la procédure dans mon dernier mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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