Question en attente de réponse
Comment activer mode voyage ?
bonjour, étant à l'étranger je n'arrive pas à envoyer et recevoir des SMS.
Pouvez vous activer svp ?
Merci
Réponses
Bonjour Jonathon,
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux:
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...
Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué. L’option internationale est modifiable sur l’Espace Client.
Si vous n'avez plus votre code secret Espace Client, celui-ci peut vous être envoyé par mail, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse mais justement l'option international n'est pas disponible dans mes options. Pouvez-vous l'activer s'il vous plaît ?
Bonjour Jonathon,
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web (accès Wifi possible). Son délai d'activation est de 2h à 24h en effectuant des redémarrages réguliers de votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour. Je souhaiterai activer l’option internationale . Merci
Je suis à l’étranger (en Angleterre) et je n’ai pas l’itinérance des données -
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