Question en attente de réponse
Comment récupérer une facture non disponible dans l'espace client?
A ce jour, la dernière facture disponible dans mon espace client remonte à février 2016. Or, je souhaite récupérer le détail des factures de novembre à décembre 2015 pour retrouver des traces d'appels dans le cadre d'un litige. Serait-il possible de récupérer ces factures ou bien d'avoir des preuves d'appels vers un numéro précis durant la période mentionnée? Merci d'avance.
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frais de remise en service pour rejet de prélèvement
Comment cela est il possible d'avoir des frais de remise en service pour rejet de prélèvement alors que j'ai payé directement avec la carte bancaire car la ligne n'a pas été... -
6 euros de plus sur ma facture ?
Bonjour, Ma dernière facture est de 12,99 € au lieu de 6,99 €. Pouvez vous m'explique a quoi correspond les 6 € supplémentaire svp ? Merci d'avance. -
Abus total
Bonjour, je suis nouvellement abonné et seconde facture à 17,98 € pour un forfait sans dépassement. Celui-ci est censé me coûter 9,99 , j'aimerais des explications, mais il est...
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