Bonjour Mariam,
Après étude de votre dossier, les factures de Novembre 2016, Janvier et Février 2017 comprennent :
- votre offre Prompto 10 Go à 15.99€/mois,
- et des surconsommations non inluses dans votre abonnement.
Pour plus de détails concernant votre hors-forfait, j'ai procédé à l'envoi de ces trois factures à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile. Vous réceptionnerez ces documents sous un délai maximum de 24 heures. N'hésitez pas à vérifier vos onglets indésirables pour les retrouver.
Vos douze dernières factures sont également disponibles sur votre Espace Client, via la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures".
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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