Bonjour Jacques,
Je constate sur votre ligne que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre d'usages. Après vérification, il s'avère qu'il manque les documents suivants, à savoir :
- La copie signée de votre contrat,
- La copie de votre RIB,
- La copie signée du mandat de prélèvement,
- Un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois.
Pour une remise en service rapide de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir ces documents par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception, votre ligne sera pleinement rétablie.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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