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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterai connaitre le montant exact de mes frais de résiliation si je le faisais maintenant
Cordialement
Réponses
Bonjour Dimitri,
En cas de résiliation anticipée de votre ligne, les frais de rupture de contrat sont estimés aux alentours de 110 euros.
Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je compte résilier car après 10 ans chez vous je m'aperçois que je peux bénéficier d'offre plus avantageuses chez la concurrence. Je n'ai jamais vraiment de gestes commerciaux malgré l'ancienneté. Sans compter qu'à chaque modification de forfait ou changement de mobile, vous obligez l'engagement de 2 ans. Je résilierai donc mon offre dans les prochains mois.
Cordialement
Bonjour Dimitri,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme que le changement vers le forfait Forfait Ultimate Speed 4G S - 5Go à 30,99 € sera effectif le 22/03/2017.
La nouvelle carte SIM vous sera livrée dans un délai de 48 à 72h plus les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais savoir combien mes frais de resiliations
Bonjour Maité,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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