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Cette question a été résolue

comment changé de réseau ?

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

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bonjour
j'ai de plus en plus de problème de réception et de connexion avec bouygue
pouvez-vous me basculer sur le réseau orange , il semblerait que ce soit le plus performant dans ma zone géographique.
d'avance merci

Bonjour Laurent
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau Bouygues sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
le changement de réseau est exceptionnel, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bertrand, Conseiller
Assistance Mobile
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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

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