Bonjour Isabelle,
La fin de votre engagement auprès de notre opérateur n'a pas d'incidence sur le fonctionnement des usages.
Je constate que l'option internationale (blocage web) est bien active sur votre ligne, que les appels depuis ou vers l'Europe fonctionnent depuis 2015.
Avez-vous bien activé l'itinérance des données sur votre Nokia Lumia 1030 ? Pour le vérifier je vous invite à vous rendre dans :
- paramètres
- réseau cellulaire
- "options d'itinérance de données"
- choisir "itinérance"
L'itinérance est à activer pour que votre téléphone puisse émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger.
Si, seulement, certains numéros sont concernés par l'anomalie je vous invite à désactiver le renvoi d'appel en effectuant cette manipulation :
- application "téléphone"
- ouvrir le clavier
- composer # # 002 #
- appuyer sur la touche comme pour émettre un appel
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne semaine.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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