Bonjour Hamza,
Au regard des informations que vous communiquez, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de SFR au 1023 muni(e) de votre mobile libre de tout usage s'il vous plaît. Ainsi, un Conseiller pourra prendre votre demande en charge.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile