Bonjour Surékha,
Je vous invite dans un premier temps à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil Assistance Mobile. Cela nous permettra d'accéder à votre dossier pour faire le nécessaire.
Une fois ce complément renseigné, je vous invite à nous le signaler via un nouveau message.
Bonne journée
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile