Bonjour Dylan,
Je constate que votre ligne a été suspendue pour non réception des pièces justificatives suite à la souscription.
Un SMS vous a été envoyé par le service client le 24/02/2017 vous l'informant.
Je vous invite donc à renvoyer les documents suivants :
- Le contrat signé
- Un RIB au format IBAN
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Le mandat de prélèvement signé
- Une copie de votre pièce d'identité
Vous pouvez nous les faire parvenir par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09.
Votre ligne sera de nouveau fonctionnelle une fois le contrôle des pièces justificatives effectué par nos services.
Je vous invite à vous référer à la FAQ suivante afin de retrouver certains documents : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client