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Question en attente de réponse
Bonjour, possédant un samsung S5 new silver depuis presque 1 an, je souhaite contacter le SAV étant donné que celui ci ne veut plus s'allumer. Il s'est éteint d'un coup (sans coup ni oxydation) et depuis plus rien.
Cordialement
Alexandre BAUDRIER
Réponses
Bonjour Alexandre,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre mobile est toujours sous garantie. Un SAV peut donc être mis en place.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandre,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. L'intervention de notre service vous a permis de bénéficier d'un SAV pour faire expertiser et réparer le mobile sans frais.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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