Question en attente de réponse
j'ai un montant de 89,70 € HF suite à un numéro surtaxé Comment puis-je faire pour ne pas avoir à régler ce montant?
Bonjour,
89,70 € m'ont été facturés suite à un numéro surtaxé 0899 que je n'ai pas composé donc j'aimerai savoir comment procéder pour ne pas régler ce montant?
Réponse
Bonjour Sandra,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
http://www.assistance-mobile.com/questions/728808-reception-appels-indesirables
Ces usages apparaissent bien comme ayant été effectués à notre niveau. De plus, les surtaxes ne sont jamais incluses dans nos abonnements. C'est pourquoi, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Je vous invite à vous rapprocher du service propriétaire du numéro en question afin d'effectuer votre réclamation.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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