Bonjour MARYLINE,
Je suis navré de cette gêne occasionnée.
Je constate que vous avez effectué la commande de remplacement via votre espace client le 01/05/2024
Le délai de réception d’une commande est de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Le délai d’activation est de 2h maximum, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
Je vous souhaite une agréable journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.