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Cette question a été résolue
Désormais majeur, je souhaite payer la ligne à la place d'un de mes parents et passer titulaire. Pouvez-vous envoyer un formulaire de changement de titulaire au titulaire actuel de ma ligne? merci d'avance
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que votre père peut prendre contact avec nos services au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption) ou créer son propre profil sur l'Assistance Mobile. S'il opte pour la première solution, il devra se munir d'un RIB à votre nom.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Sébastien,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencé comme utilisateur. De ce fait et pour des raisons de sécurité, je vous conseille de vous rapprocher du titulaire actuel de votre contrat puis à l'inviter à prendre contact avec nos services par le moyen de son choix. Ainsi, nous pourrons prendre en charge et traiter sa demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci de votre réponse. Comment mon père, le titulaire de la ligne, peut prendre contact avec vous précisément s'il n'est pas client nrj mobile ? Quel numéro de téléphone ou adresse mail peut il utiliser pour vous contacter ?
Merci d'avance,
Sébastien
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