Bonjour Loïc,
Je constate que vous avez finalement réussi à faire la commande du téléphone le 29 Mars 2017 depuis votre Espace Client. Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées pour la préparation de la commande en plus des délais postaux normaux.
A réception de votre téléphone, vous disposez d'un délai de :
- 72 heures pour signaler toute anomalie au Service Client,
- quatorze (14) jours pour vous rétracter. Pour ce faire, il vous suffit de demander au Service Client l'édition d'un numéro de retour afin de valider le renvoi de votre mobile. Les frais de retour sont à votre charge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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