Bonjour Julie,
Je suis au regret de vous informer que ces services étant entièrement indépendants de NRJ Mobile, il n'est pas techniquement possible de les bloquer. Ce que je peux vous conseiller de faire (si ce n'est pas déjà le cas), c'est de mettre en place un code de verrouillage connu de vous seule sur votre mobile puis de le modifier régulièrement par mesure de sécurité. Ainsi, vos enfants ne pourront plus effectuer d'achats depuis votre smartphone à votre insu.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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