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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais changer de numéro de téléphone mobile.
Quelle est la procédure pour faire ce changement.
Cordialement
Réponses
Bonjour Sarah,
Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ (par ligne) et ne nécessite pas de réengagement.
Aussi, si vous souhaitez le mettre en place, il suffira de compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée et de revenir vers moi.
A noter que la modification sera effective 24h (minimum) après validation.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Koumaren,
J'ai complété mon profil avec le numéro de la ligne concernée.
Je reviens vers vous pour la modification
Bonjour Sarah,
Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher de cette dernière qui doit en faire directement la demande.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai effectué les modifications et je suis le titulaire de la ligne. Je reviens vers vous pour le changement du numéro de la ligne. L'utilisateur est ma fille.
Merci de faire ce changement.
Cordialement
Bonjour Françoise,
Afin de finaliser votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.
Aussi, je viens de vous envoyer un mail à votre adresse @hotmail.com.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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