Bonjour Sacha,
Je constate sur votre commande que la portabilité de votre numéro d'appel a été acceptée par l'organisme gestionnaire pour le 15/04/2017. Un SMS vous a été adressé en ce sens hier. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre portable. Ainsi, vous pourrez bénéficier de votre nouveau forfait.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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