Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Anais,
Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de régler votre facture impayée:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Remise en service de la ligne sous 2h maximum (la ligne peut être active bien avant la fin de ce délai). Je vous invite à faire des redémarrages réguliers de votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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RECLAMATION : ligne suspendue, demande de 26e, pour hors forfait pour consommation web à l'étranger : JE SUIS EN FRANCE
C'est honteux, je ne peux plus utiliser ma ligne car vous l'avez suspendue pour un hors forfait trop élevé a cause d'une soit disant consommation web à l'étranger. Je suis en... -
Pour la ligne 0662343408 : pourquoi "achats multimédia" le 26/3 de 9,99 € TTC. facturation renouvelée le 26/4.
Si vous regardez notre facture d'avril et du 16 mai, vous constaterez ces achats multimédia facturés le 26 mars à 8h57 et le 26 avril à 9h58. Nous n'avons fait aucun achat... -
sms surtaxé 4,5
dépassement de forfait pour SMS surtaxé à 4,5€ au 84072 non utilisé ? Aucune trace de ce message Que faire ?
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