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Question en attente de réponse
J'ai comme demandé vérifié que la carte nano sim était bien mise + éteint et allumé mon LG : aucun résultat - par contre je vous confirme que ma carte nano sim fonctionne dans un autre mobile. Merci d'avance pour votre aide
Réponse
Bonjour Manon,
Afin de corriger l'incident de détection de carte SIM sur votre LG K3, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 3220 (indiquer la marque "LG" à voix haute).
Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer.
Une fois votre mobile remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :
Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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