Question en attente de réponse
je n'ai pas recu le forfait le 2 de ce mois de mai pourquoi ?
je n'ai pas recu le forfait de ce mois-ci c'est à dire aujourd'hui ?
J'ai appelée le service client depuis un autre téléphone et on me dit que j'ai consommée tout mon credit
C'est impossible !!!!!! je n'appelle pas en dormant
Réponse
Bonjour Natacha,
Il s'agit effectivement d'un incident technique qui a été déclaré et résolu hier (02/05/2017). Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile. Votre crédit bien été rechargé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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