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Question en attente de réponse
J'attend encore avec impatience la resiliation de mon compte. J'ai envoyé le formulaire demandé par courrier il y a 10+ jours.
Réponses
Bonjour Didier,
En effet, nous avons bien réceptionné votre demande.
Toutefois, un changement d'offre a été demandé le 14 Avril 2017.
Pour résilier votre ligne, il est nécessaire d'annuler ce changement prévu initialement pour le 13 Mai 2017.
Me confirmez-vous ne plus vouloir de cette nouvelle offre ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je confirme ne plus vouloir de cette nouvelle offre!
Bonjour Didier,
Très bien, la demande a été transmise au service concerné.
La ligne sera clôturée sous 48 à 72 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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