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Question en attente de réponse
Bonjour je me suis abonnée par erreur et je ne sais pas comment me désabonner. Pouvez vous m'aider ?
Réponses
Bonjour Isabelle,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
C'est le 0781XXXXXX
Bonjour Isabelle,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que le numéro de téléphone que vous indiquez ne ressort pas dans nos outils. De ce fait, j'en conclus que vous n'êtes pas cliente chez Euro Information Télécom. Par conséquent, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre opérateur. Ainsi, un conseiller pourra prendre votre demande en charge.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Même problème pouvez vous m'aider ?????
Bonjour Audrey,
Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant:
https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion.
Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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